Викладач: Калаур Світлана Миколаївна - доктор педагогічних наук, професор кафедри соціальної роботи, спеціальної освіти і менеджменту соціокультурної діяльності. Науковець ТНПУ ім. В.Гнатюка.
Обов'язкова дисципліна циклу професійної підготовки
Електронний курс призначено для вивчення дисципліни студентами 1 курсу другого (магістерського) рівня підготовки спеціальності 231 Соціальна робота.
Мета навчальної дисципліни – Формування у магістрантів теоретичних уявлень про майбутню професію, про медіаторську діяльність як галузь гуманітарного знання, її об’єкт і предмет дослідження та основні категорії, розкриття специфіки конфліктів в соціальній сфері та дослідження механізмів налагодження партнерських стосунків.
Ключові слова: економічні конфлікти, політичні конфлікти, конфлікт культур і духовних цінностей, етнонаціональні конфлікти, юридичні конфлікти, релігійні конфлікти, мистецтво переговорів, динаміка переговорного процесу, принципи організації переговорів, стилі та прийоми проведення переговорів, переговори у складних ситуаціях.